維修服務和專業諮詢

【送修方式】

1.客戶親送

2.快遞取件

服務時間:週一至週五 上午09:00~下午05:00【例假日休假】

(非上班時間請使用下方系統留言,本公司將於第一個上班日回電或請您於上班時間來電)

1. 凡於FUNBAG樂包網購買之旅行箱,皆洽客服電話0937-229-737客服信箱、加入LINE ID :funbag 通知收件。

※保固範圍僅包含產品在生產製造上的主體結構瑕疵,對於不當使用產生的磨損、撕(破)裂及其他不同種類的損壞或是人為破壞,則不在保固範圍內

但若過保固期外,需維修商品將酌收零件工本費及來回運費,並會先行報價於顧客,雙方同意之情形下才會進行維修收費動作,請消費者安心。

2. 下列故障情形,無法維修。需直接向航空公司地勤組直接索賠。
A-硬殼箱破裂。
B-拉鍊縫線部分脫線大於20公分。
C-軟式旅行箱正面或反面破裂,縫線接合處需評估。

商品若因搬運堆放(如於託運過程中)或使用不當,而造成嚴重損壞或是無法修復之情形(如上所述),非產品在生產製造上的主體結構瑕疵,本公司有權不負擔任何賠償責任。

建議消費者國、內外旅遊在機場領回行李時,請立即檢查行李箱之完整性,如有任何損壞時可直接向航空公司申請賠償。

為保障消費者之權利,產品在出貨過程均有錄影存證,請消費者安心使用~

且旅行箱產品在製造組裝出廠時,均經拉力、載重、撞擊等多項嚴格專業測試,端不可能有輕易損壞之情形發生,請消費者安心購買~

3.如需回信且附上瑕疵或需維修照片時,再麻煩幫我們注意以下事項:
A-一張完整旅行箱外觀圖
B-一張故障部位照片

維修工作天數

維修工作時間約2-3週,維修不一定採用相同之零件,無零件或停產時,將與客人聯繫詢問是否接受替代零件取代。

如有急用再請另行告知。

再次感謝您的諒解與配合,FUNBAG樂包網祝您有美好的一天^_^

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