FUNBAG 樂包網

維修服務和專業諮詢

【送修方式】

1.客戶親送

地址:台中市外埔區大同村后寮路15之3號

(Google導航:aou微笑旅行)

電話:04-26835528分機88

【週六可電話預約蒞臨鑑賞】維修部周一至週五營業時間:08:00~12:00 至13:00~16:00

2.快遞取件

服務時間：週一至週五上午09:00~下午05:00【例假日休假】

快遞每天取件時間:14:00-16:00會在依實際情況與您約定收取時間

(非上班時間請使用下方系統留言，本公司將於第一個上班日回電或請您於上班時間來電)

1. 凡於FUNBAG樂包網購買之旅行箱，皆洽客服電話0937-229-737、客服信箱、加入LINE ID ：funbag 通知收件。

※保固範圍僅包含產品在生產製造上的主體結構瑕疵，對於不當使用產生的磨損、撕(破)裂及其他不同種類的損壞或是人為破壞，則不在保固範圍內。

※但若過保固期外，需維修商品將酌收零件工本費及來回運費，並會先行報價於顧客，雙方同意之情形下才會進行維修收費動作，請消費者安心。

2. 下列故障情形，可以向航空公司地勤組索賠應有權利。
A-硬殼箱破裂。
B-拉鍊縫線部分脫線大於20公分。
C-軟式旅行箱正面或反面破裂，縫線接合處需評估。

D-【AOU微笑旅行】相關旅行箱產品在網頁標示上有【破箱保固】服務，為享3年破箱換新服務。不須開立相關證明即可辦理。

商品若因搬運堆放(如於託運過程中)或使用不當，而造成嚴重損壞或是無法修復之情形(如上所述)，非產品在生產製造上的主體結構瑕疵，本公司有權不負擔任何賠償責任。

建議消費者國、內外旅遊在機場領回行李時，請立即檢查行李箱之完整性，如有任何損壞時可直接向航空公司申請賠償。

為保障消費者之權利，產品在出貨過程均有錄影存證，請消費者安心使用~

且旅行箱產品在製造組裝出廠時，均經拉力、載重、撞擊等多項嚴格專業測試，端不可能有輕易損壞之情形發生，請消費者安心購買~

3.如需回信且附上瑕疵或需維修照片時，再麻煩幫我們注意以下事項：
A-一張完整旅行箱外觀圖
B-一張故障部位照片

維修工作天數

維修工作時間約2-3週，維修不一定採用相同之零件，無零件或停產時，將與客人聯繫詢問是否接受替代零件取代。

如有急用再請另行告知。

再次感謝您的諒解與配合，FUNBAG樂包網祝您有美好的一天^_^

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